当某短视频“官方客服”突然发来会员扣费通知，市民钱女士险些落入诈骗圈套。关键时刻，社区民警就在身边！8月20日，崇明公安分局汲浜派出所民警在辖区开展社区警务工作时，成功劝阻一起冒充客服类诈骗，帮助群众避免经济损失12万余元。
近日，崇明区汲浜派出所民警张帅如常在辖区滧中村村委开展社区警务工作，村民钱女士急匆匆跑来求助。她刚刚收到名为“7花山综合平价超市官方号”的某短视频账号发来的信息，对方自称为该短视频“官方客服”，告知其开通的直播会员即将到期扣费。
“每个月要扣800元，得马上取消！”钱女士焦急地把手机里的聊天记录给民警看。由于平时喜欢在短视频平台发布生活视频，近期还尝试过直播，她对所谓“直播会员试用”的说法信以为真。正当她准备按照对方指示操作时，看见正在村委办公的民警，顿时想起平时接受的反诈宣传。
民警接过手机立即发现疑点：“这是典型的冒充客服类诈骗，正规平台不会通过这种方式联系用户。”他果断阻止钱女士继续操作，并仔细核查其账户资金情况。经查，所幸没有资金被转出。
“诈骗分子通常冒充知名平台客服，以‘会员扣费’‘业务变更’等话术让受害人恐慌，诱导受害人下载远程操控软件，最终窃取资金。”接着，民警和村干部为钱女士剖析了此类诈骗的常见手法，还结合近期发生的投资理财、冒充熟人、冒充公检法等诈骗案例进行了延伸反诈宣传。
“太险了！要不是民警就在村里，我肯定上当了。”反应过来的钱女士连忙删除了诈骗账号，她银行卡内的12余万元存款得以保全，这场发生在村委会的“现场反诈”收获了实实在在的成效。
“我们坚持推动警力下沉、融入社区，确保每周有足够、固定、可预期的时间在社区现场办公，实现警务工作前移，更好地服务群众、夯实基层基础。”据汲浜派出所负责人介绍，今年以来所里通过扎实的社区警务工作，已为辖区群众第一时间成功劝阻诈骗警情16起，提前发现制止苗头性、倾向性问题和矛盾9起，真正将风险化解在萌芽状态，实现源头治理。
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